555265742
Общие вопросы
1. Возможности оборудования2. Общие вопросы
1. Возможности оборудования
Вопрос: Почему шкафы управления стоят так дешево по сравнению с западными аналогами?
Ответ: Цена на шкафы складывается из трех факторов:
1. Серийное производство. Из-за эффекта масштаба себестоимость одной единицы оборудования снижается.
2. Оптимизированный технологический процесс. Проверенная годами и постоянно совершенствующаяся технология производства позволяет экономить до 70% рабочего времени по сравнению с ручной сборкой.
3. Интеллектуальный алгоритм. Программное обеспечение шкафов и контроллеров универсально и обеспечивает широкую функциональность без увеличения стоимости.
Вопрос: для схемы электрической принципиальной Optimus 7/ Вода 1, марка 3-х поз. привода клапана воды и самого клапана Dу-32 Ру-16.Марка датчика температуры обратной воды 0+30С, марка датчика температуры воздуха в канале 0+30С, и где все это приобрести ?
Ответ: С нашим оборудованием работают приводы любых производителей, но, к сожалению мы приводы не поставляем. А необходимые датчики можете приобрести у нас, просто укажите их в заказе.
Вопрос: Можно ли монтировать шкаф на металлической стене, если она ощутимо вибрирует?
Ответ: Нет, нельзя.
Вопрос: Чем готовые шкафы лучше собранных вручную? Я могу собрать шкаф на Пикселе за 15000, а вы мне предлагаете за 20000.
Ответ: Серийное оборудование собранное по промышленной технологии более надёжное, долговечное, компактное и красивое. К тому же мы предлагаем шкаф не за 20000, а за 16854 рубля (смотрите прайс). Вручную такой прибор за эти деньги сделать невозможно.
Вопрос: Можно ли у вас купить корпус к блоку MASTERBOX E-17?
Ответ: Можно, обращайтесь в отдел продаж.
Вопрос: Нет питания на вентилятор. На дисплее контроллера работа нормальная, показывает уставки темпер. датчиков и скорость вентилятора (последнюю можно менять кнопками)
Ответ: Если речь идёт о модуле автоматики, то обязательно подключите все датчики с сухими контактами, указанные на схеме. Если какие то из датчиков не используются, то обязательно поставьте перемычки на эти места.
Вопрос: Нужна схема к optimus 9 для работы с двумя приводами клапана 1х24В по сигналу 0–10В, регулировка температуры в канале по холоду и по теплу (вода).
Ответ: Клемма № 31 - сигнал 0-10 В для управления клапаном горячей воды, клемма № 32 - сигнал 0-10 В для управления клапаном холодной воды. "Общий" провод приводов соеденить с "общим" контроллера (клеммы № 21, 24, 27, 30, 33). В меню контроллера, в пункте 6)Тип охладителя, выбрать подпункт 2)Вода 0-10В.
Вопрос: Возможно ли осуществить функцию прогрева жалюзи перед включением системы. Все подходит но не хватает только этой функции.
Ответ: В данный момент такой функции нет. В электрических модулях (серии Е) она появиться в конце июня 2011. В водяных модулях (серии W) - в конце июля. Сейчас можно решить эту проблему с помощью наружного таймера или реле времени. Сначала включаете таймер на прогрев жалюзи наружного воздуха, а после прогрева включаете систему замыканием сухого контакта на входе ДУ.
Вопрос: Шкаф управления сигнализирует о нормальной работе, а вентиляционную установку не включает. Что это может быть?
Ответ: На этот вопрос мы уже отвечали два раза. Прочтите ответы на вопросы заданные раньше.
Первый:
Вопрос: Нет питания на вентилятор. На дисплее контроллера работа нормальная, показывает уставки темпер. датчиков и скорость вентилятора (последнюю можно менять кнопками)
Ответ: Если речь идёт о модуле автоматики, то обязательно подключите все датчики с сухими контактами, указанные на схеме. Если какие то из датчиков не используются, то обязательно поставьте перемычки на эти места.
Второй:
Вопрос: При первом включении модуля автоматики Masterbox W с контроллером Optimus 7 вентилятор не включается (пускатель в модуле не срабатывает).Сам контроллер показывает что всё работает нормально,аварийных сигналов нет.???
Ответ: Выполните пункт 7.2. инструкции по эксплуатации модуля. Цитата:
"7.2. Все входы защит рассчитаны на подключение "сухих контактов". Если входы защит, с нормально замкнутыми контактами, не используются, НЕОБХОДИМО поставить перемычки на соответствующие клеммы."
В модуле автоматики, кроме программных защит контроллера собраны резервные релейные защиты, согласно требованиям ПУЭ. Если перемычки не установлены, схема включения контактора заблокирована.
Вопрос: Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать на мою почту техническую документацию на ELECTROTEST MASTER BOX E MINI? Спасибо! С уважением, Максим.
Ответ: Напишите, что имеено надо и укажите почту.
Вопрос: OPTIMUS 7.На схемах автоматики OPTIMUS-7 куда подавать нейтраль 220 в?
Ответ: Не имеет значения. Вход питания трансформаторный. Нейтраль можно подавать или на 13 контакт, или на 14.
Вопрос: Optimus 7 на приточке после включ раб-т минуты 3 и выдает "Авария замораж по воздуху". Что можно посмотр для лечения? (темп кан 45-50 гр, обрат воды-50)
Ответ: Авария замораживания по воздуху может быть из-за нарушения цепи термостата угрозы замораживания между контактом №3 и "общим" (контакты №1или №12). Поставьте на клеммнике контроллера перемычку между контактом №3 и "общим". Если неисправность пропадёт, то причина во внешней цепи (термостат или проводка к нему). Если останется, то причина в контроллере, - привозите на ремонт.
Вопрос: Возможен ли выезд вашего специалиста на объект для диагностики и ремонта блока Electrotest master module W за отдельную плату.
Ответ: Да выезд возможен. Диагностика и ремонт, который можно сделать на месте, стоят 5 000 руб. за выезд в пределах МКАД. За пределами МКАД доплата за дорогу 30 руб/км.
Вопрос: Контроллер Мастер бокс, не выходит на уставку, при запуске дает перегрев,при попытке опустить температуру дает переохлождение
Ответ: В новом контроллере OPTIMUS 911 (и новых модулях MASTERBOX на его основе) вообще нет ПИД-регулятора, там интеллектуальный алгоритм регулирования. Для более ранних моделей настройка такая:
После выбора 1)Тип нагревателя, надо прописать настройки "По умолчанию". Процесс настройки ПИД регулятора при перерегулировании состоит из последовательных этапов.
1.Tau поставить в "0".
2.Время S увеличить на 10 сек. Запустить в рабочий режим. Если перерегулирование продолжается,
то:
3.Коэфф.усиления уменьшить на 5 единиц.
Запустить в рабочий режим. Если перерегулирование продолжается, то повторить пункт 2 (Время S увеличить на 10 сек.)
Запустить в рабочий режим. Если перерегулирование продолжается, то повторить пункт 3 (Коэфф.усиления уменьшить на 5 единиц.)
И так последовательно увеличивая время S и уменьшая Коэфф. усиления добиться режима в котором перерегулирование будет представлять затухающий процесс. Т.е. после включения температура будет выше уставки, затем ниже уставки (но уже меньше), затем выше уставки (ещё меньше) и так раза четыре - пять. Когда выйдете на такой режим, - поставьте Tau в 5 ед. Перерегулирование после пуска будет незначительным раза 2 - 3. Это, в принципе, не страшно.
Вопрос: Здравствуйте. Возможно ли подключение к MASTERBOX W электро калорифера к цепям управления 0-10 В на контакты 19,30? Если да, то как это можно сделать?
Ответ: Нет, в MASTERBOX W этот выход 0-10 В управляет только скоростью или охлаждением. Можем предложить использовать новые модули MASTERBOX Е RR (на различную мощность эл. калориферов). У этих модулей есть полноценная функция работы и с водяным и с эл. калорифером одновременно.
Вопрос: Почему при переводе контроллера в режим дистанционного включения-выключения перестает работать режим продувки ТЭН?
Ответ: Мы проверили работу в режиме ДУ и такого эффекта не обнаружили. Если у Вас оборудование на новом программном ядре 911, то продувки ТЭНов нет, если при выключении сигнал управления эл. калорифером был равен нулю.
Вопрос: Монтируем вашу систему первый раз,помогите...Высвечивает засорение фильтра и не хочет работать,что делать.?
Ответ: Зайдите в меню контроллера, и поставьте в пункте 7)Конфиг. входов>>>4)Вход 5>>>1)Нет. Не забудьте подтвердить запись параметра кнопкой "вентилятор вверх".
Вопрос: Приточный вентилятор включаеться,отключаеться через 2минуты на дисплее "загрязнен фильтр" контакты 14-15 закорочены. ПОЧЕМУ???
Ответ: Зайдите в сервисное меню, пункт "Конфигурация входов", проверьте на каком из входов установлена "Авария фильтра" и поставьте "Нет". Подтвердите запись кнопкой "Вентилятор - вверх" и выходите из меню. Всё, прибор готов к работе.
2. Общие вопросы
Вопрос: Как задать вопрос длиннее 255 символов?
Ответ: Пишите на службу техподдержки: support@electrotest.ru
